소셜 마케팅

커뮤니케이션이해총서. 소셜 마케팅은 상업 마케팅의 기술을 활용해 공익을 위한 개인의 자발적인 행동 변화를 유도하고자 프로그램을 개발, 실행, 평가하는 과정이다. 이 과정에서 필요한 이론적 토대와 핵심 개념, 전략을 소개한다.

백혜진
한양대학교 광고홍보학과 부교수다. 연세대학교 신문방송학과를 졸업했다. 광고회사 코래드에서 카피라이터와 AE로 5년간 재직한 뒤 위스콘신대학교에서 매스 커뮤니케이션 석사학위(2001년)와 박사학위(2005년)를 받았다. 조지아대학교 광고홍보학과 조교수, 미시간주립대학교 광고홍보학과 부교수를 거쳤다. 미디어 관련 헬스와 리스크 커뮤니케이션이 관심 연구 분야이다. 금연, 아동 학대, e헬스 리터러시, 아동 비만, 신종 플루 등 다양한 헬스 및 리스크 이슈를 연구했다. 미국에서 재직 시 미국 아동학대 금지기관, 미시간어린이트러스트펀드, 미시간건강의료기관, 미시간금연운동협회, 미시간커뮤니티 건강흡연담당지부에서 자문활동을 했고, 미국 보건후생부(FDA)에서 멘솔 담배의 효과 관련 컨설턴트를 역임했다. 현재까지 100여 편의 논문을 학회에서 발표하고 60여 편의 논문을 출판했으며, 국제 저명 학술지(SCI) 등에서 편집위원으로 활동 중이다. 소셜 마케팅은 미시간주립대학교에 재직 당시부터 학부와 대학원 수업을 만들고 가르쳤다. 한양대학교에서도 광고 및 마케팅 실무경력과 헬스 커뮤니케이션에 대한 연구경력을 집대성해 소셜 마케팅을 실천하고 가르친다.

교환 이론
상황 분석
수용자 세분화
스마트 목표
포지셔닝과 브랜딩
마케팅 믹스 1: 제품과 가격 전략
마케팅 믹스 2: 유통과 프로모션 전략
소셜 마케팅 평가와 로직 모델
커뮤니티 소셜 마케팅
공익연계 마케팅